Automatisierung und KI für den Mittelstand aus Mannheim: Ihr Team
entscheidet. Die Routine läuft von selbst.

Ich automatisiere wiederkehrende Prozesse in kleinen und mittelständischen Betrieben. Was Ihr Team täglich abtippt, kopiert und abgleicht, läuft künftig automatisch.

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david.stutz@divler.de · 0621 16652204

In fünf Etappen zur Automatisierung

  1. Erstgespräch

    30 Minuten. Kostenlos.

    Ich sage Ihnen, ob es sich lohnt. Auch wenn die Antwort nein ist.

  2. Analyse

    Wir ziehen die Linie.

    Gemeinsam klären wir, was bei Ihrem Team bleibt und was automatisch laufen kann. Die Analyse wird beim Auftrag angerechnet.

  3. Festpreis

    Sie entscheiden.

    Ein Festpreis für genau Ihren Ablauf. Laufende Softwarekosten stehen getrennt im Angebot.

  4. Bauen und übergeben

    Getestet mit echten Vorgängen.

    Übergeben an die Leute, die damit arbeiten.

  5. Betreuung im laufenden Betrieb

    Es läuft.

    Überwachung, Anpassungen, Monatsbericht. Antwort innerhalb eines Werktags.

  6. Der erste Schritt

    Fangen wir an.

    Schreiben Sie mir, wo es bei Ihnen hakt. Das erste Gespräch dauert 30 Minuten und kostet nichts.

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Etappe 01 · Erstgespräch

30 Minuten. Kostenlos.

Bevor etwas gebaut wird, klären wir, ob es sich für Sie lohnt. Am Telefon oder per Video, ohne Verpflichtung.

  1. Sie erzählen

    Welcher Ablauf kostet Ihr Team Zeit, und was stört daran am meisten? Ein Beispiel reicht. Vorbereiten müssen Sie nichts.

  2. Ich frage nach

    Wie oft passiert das, wie lange dauert ein Fall, wer ist beteiligt und welche Programme laufen mit? Daraus ergibt sich eine erste grobe Zahl: Stunden im Monat.

  3. Sie bekommen eine ehrliche Antwort

    Lohnt sich eine Automatisierung, und mit welchem Aufwand ist zu rechnen? Wenn ja, bekommen Sie danach ein kurzes Angebot für die Analyse. Wenn nein, sage ich Ihnen das, und das Gespräch hat Sie nichts gekostet.

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Etappe 02 · Analyse

Wir ziehen die Linie.

Per Video oder bei Ihnen vor Ort zerlegen wir Ihre Abläufe in einzelne Schritte, vom Lead im Kontaktformular bis zur Rechnung: Wo kommen Daten herein, wer fasst sie an, wohin müssen sie? Dann ziehen wir die Linie. Was verlässlich nach Regeln läuft, wird ein Workflow mit Schnittstellen zu CRM, Shop und Buchhaltung. Anrufe und Anfragen nimmt ein Chat- oder Voicebot an, Fragen beantwortet ein Agent, der Ihre Unterlagen kennt. Was Urteil braucht, bleibt bei Ihrem Team.

  1. Abläufe zeigen

    Vorab ein kurzer Fragebogen. Im Termin zeigen Sie mir bis zu drei Abläufe am Bildschirm oder am Arbeitsplatz, mit der Geschäftsführung und mindestens einer Person, die den Ablauf täglich macht. Dabei sehe ich auch die Zwischenschritte, an die beim Erzählen niemand denkt: die Excel-Liste nebenher, den Zettel am Bildschirm, die Rückfrage per Telefon.

  2. Stunden rechnen

    Häufigkeit mal Dauer, nur aus Ihren Angaben. Mit Ihrem eigenen Stundensatz wird daraus ein Betrag in Euro. So wird aus einem Gefühl eine Zahl pro Monat. Dazu prüfe ich jeden Ablauf einzeln: Läuft er immer gleich? Wie oft geht etwas schief? Welche Daten stecken drin, und gibt es Schnittstellen?

Was heute noch von Hand läuft, kostet Arbeitszeit.

Rechnen Sie nach, wie viel bei Ihnen. Wo die Linie verläuft, klären wir gemeinsam in der Analyse.

Beispiel Voreingestellt sind Beispielwerte für ein Team von etwa 5 bis 10 Personen. Stellen Sie die Regler auf Ihre eigenen Zahlen. Was Sie verändert haben, verliert die Markierung.

So viel Arbeitszeit steckt Ihr Team heute in diese Aufgabe:

8Stunden im Monat45 €pro Stunde360 €im MonatAufs Jahr gerechnet: 4.320 €

Der Betrag ist kein Preis für meine Leistung. Der Rechner zeigt, was diese Aufgaben Sie heute an Arbeitszeit kosten. Wie viel davon automatisch laufen kann, klären wir in der Analyse.

Diese Zahlen im Erstgespräch besprechen

Öffnet Ihr E-Mail-Programm mit Ihren Zahlen als Entwurf. Gesendet wird nur, wenn Sie selbst auf Senden drücken. Kein Mail-Programm eingerichtet? Schreiben Sie an david.stutz@divler.de.

  1. Die Linie ziehen

    Die letzte Frage im Termin lautet: Wo wollen Sie selbst entscheiden? Daraus wird die Linie:

    Bei Ihnenentscheiden, freigeben, mit Kunden sprechen, Ausnahmen
    Die Maschineabtippen, sortieren, kopieren, erinnern, Berichte erzeugen

  2. Kurzbericht und Vorstellung

    Innerhalb einer Woche, zwei bis drei Seiten. Pro Ablauf: wie viel Zeit und Geld er heute kostet, was gebaut würde, was bei Ihnen bleibt, und eine Festpreis-Spanne. Dazu, womit ich anfangen würde und was ich nicht empfehle. So entscheiden Sie auf Grundlage belastbarer Zahlen. Ich stelle Ihnen den Bericht vor.

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Die Analyse wird beim Auftrag angerechnet.

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Etappe 03 · Festpreis

Sie entscheiden.

Nach der Analyse bekommen Sie einen festen Preis für genau Ihren Ablauf. Kein Standardpaket und keine offene Stundenrechnung.

  1. Preis vor dem Bau

    Im Angebot steht genau, was gebaut wird, mit welchen Systemen, und was nicht dazugehört. So meinen wir dasselbe, bevor gebaut wird. Sie wissen vorher, was es kostet, und entscheiden in Ruhe.

  2. Werkzeugkosten getrennt

    Die Software läuft auf Ihren eigenen Konten, die Kosten zahlen Sie direkt beim Anbieter. So sehen Sie, wohin Ihr Geld geht.

  3. Analyse angerechnet

    Beauftragen Sie innerhalb von 90 Tagen nach der Vorstellung, ziehe ich den vollen Preis der Analyse vom Festpreis ab.

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Etappe 04 · Bauen und übergeben

Getestet mit echten Vorgängen.

Gebaut wird, was im Angebot steht. Getestet mit Ihren echten Fällen, übergeben an die Leute, die täglich damit arbeiten.

  1. Bauen

    Ich setze genau den Ablauf um, der im Angebot steht. Auf Ihre Systeme greife ich mit einem eigenen Zugang zu, nicht mit Ihrem Passwort.

  2. Testen

    Mit echten Vorgängen aus Ihrem Alltag, nicht mit ausgedachten Beispielen. So zeigen sich die Sonderfälle, bevor Ihr Team damit arbeitet.

  3. Übergeben

    Mit Einweisung an die Leute, die täglich damit arbeiten, und einer kurzen schriftlichen Anleitung: was wo läuft und was bei einem Fehler zu tun ist.

  4. Datenschutz und EU AI Act

    Gehören von Anfang an dazu: Daten möglichst in der EU, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Bots, die sich als KI zu erkennen geben, und eine Freigabe durch Menschen, wo es zählt.

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Etappe 05 · Betreuung im laufenden Betrieb

Es läuft.

Auf Wunsch betreue ich die Lösung weiter, damit sie auch im nächsten Jahr zuverlässig läuft.

  1. Überwachung

    Technische Fehler meldet der Workflow automatisch an mich. Fällt Ihnen inhaltlich etwas auf, geben Sie mir Bescheid. In beiden Fällen sorge ich für die Behebung.

  2. Anpassungen

    Neues Formular, anderes Programm, geänderte Abläufe: Ändert sich bei Ihnen etwas, passe ich den Workflow an. So läuft er danach weiter wie gewohnt.

  3. Monatsbericht

    Einmal im Monat, kurz und ohne Fachbegriffe: wie viele Fälle gelaufen sind, wo es Fehler gab und was ich angepasst habe.

  4. Schnelle Antwort

    Antwort binnen eines Werktages, per Mail oder Telefon.

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Beratung gibt es auch einzeln: als Workshop oder Analyse, ohne Folgeprojekt.

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